ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА

Психологическое консультирование — это особый вид отношений, которые строятся по определенным правилам. Я прошу Вас внимательно прочитать текст ниже, где рассказываю об основных правилах нашего взаимодействия. Приведенные правила представляют собой механизм защиты прав клиента и психолога в рамках консультационного процесса.

Сведения о специалисте

Зимовская Екатерина Андреевна. Экзистенциальный психолог.
Подробные сведения об образовании и квалификации представлены на странице сайта
https://psychoice.ru/obrazovanie/

Что можно ожидать от процесса консультирования

Цель консультирования — достижение положительных изменений в жизни клиента в соответствии с его представлениями и в рамках темы обращения. Для достижения этой цели психолог обязан поинтересоваться Вашим видением того, что Вы считаете положительными изменениями и обсудить с Вами возможность достижения желаемого с помощью методов его работы.

Вы вправе задавать психологу вопросы о его опыте и образовании, предоставляемых услугах, способах достижения цели консультирования, о выбранном психологом подходе и методах, о плане консультирования и ориентировочной длительности курса консультаций (возможно после 3 консультации), о его профессиональном видении вашей ситуации, о его взглядах на разные области жизни, если они касаются темы Вашего консультирования и релевантны процессу.

Процесс консультирования состоит из курса регулярных встреч и не может быть рассмотрен как единоразовое или периодическое (не регулярное) общение, которое не может привести к желаемой цели.

Работа клиента и психолога является совместным процессом, ответственность за эффективность консультирования лежит, как на психологе, так и на клиенте. К сожалению, не каждая работа бывает успешной, 100% результат гарантировать невозможно. Но если удастся установить слаженные отношения, основанные на сотрудничестве и включенности обоих, то вероятность благоприятной динамики будет высокой.

Психолог несёт ответственность перед клиентом за свой профессиональный уровень, соблюдение основных правил и принципов консультирования, достоверность информации, предоставляемой клиенту, соблюдение временных рамок сессии.

Клиент осознает важность предоставления достоверной информации психологу, соблюдения временных рамок сессии, соблюдения графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости, информирования об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии, информирования о получении консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), информирования о приёме лекарств, назначенных врачом.

Клиент понимает и принимает факт невозможности проведения сессии в случае употребления алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, существенно влияющих на сознание, а также обязуется до окончания курса консультаций не предпринимать любых кардинальных изменений в жизни, в том числе попыток суицида, не обсудив это предварительно психологом на встрече.

Основные принципы

1. Уважение и безусловное принятие личности. Моя работа основывается на безусловном уважении и принятии личности. Высокая толерантность ко всем аспектам субъективного мира клиента.
2. Субъектность и личная автономия. Я ценю Вашу личную автономию. Я не говорю, как Вам поступать и не даю советы. Я предлагаю альтернативное видение ситуации, иной взгляд на интерпретацию происходящего. Важно чтобы Вы самостоятельно пришли к решению проблемы, опираясь на собственные внутренние ресурсы. Вы субъект тех изменений, которые с происходят. Я не напоминаю о сессиях и не осуществляю звонки клиентам, если Вы не приходите в назначенное время (за исключением экстраординарных случаев).
3. Безопасность и комфорт. Одной из основных целей является создание для Вас возможности в безопасной, комфортной обстановке проживать любые эмоции и состояния. При этом следует учесть, что данный процесс не должен и не может быть основан исключительно на комфорте. Изменения, происходящие в период нашей работы, могут вызывать сопротивление, дискомфорт, соматические реакции. Прошу Вас своевременно и честно сообщать о любом изменении своего состояния.
4. Индивидуальный подход. В своей работе я опираюсь на экзистенциальный и клиент-центрированный подходы. Подобный синтез направлений позволяет подходить к каждому клиенту индивидуально и выстраивать наиболее эффективную методику решения поставленных задач. Для повышения эффективности работы клиенту крайне важно делиться любой обратной связью, в том числе негативной. Поэтому, если у Вас появилось раздражение или злость по поводу того, что происходит на сессии, непонимание происходящего, пожалуйста, дайте знать. Со своей стороны я обещаю полную безопасность и внимание к вашим переживаниям.
5. Этика. Я следую этическим требованиям профессионального психологического сообщества. Я опираюсь на научно-ориентированный подход в практике, сущность которого заключается в отказе от использования эзотерических инструментов, психологических практик не основанных на одобренных психологическим сообществом и/или Всемирной организации здравоохранения стандартах.
6. Психологические техники. Базовой техникой на сессиях является диалог. Я могу давать Вам домашние задания или попросить пройти тестирование, выполнение которого необходимо для эффективной работы. Если что-то из предложенного Вам не подходит, вызывает сильный дискомфорт, пожалуйста, дайте знать. В таком случае мы поищем другие пути достижения совместной цели.
7. Добровольность. Фундаментальным условием нашего взаимодействия является добровольное обращение к психологу. Если Вас кто-то заставляет, если у Вас нет желания продолжать взаимодействие или появилось отторжение к процессу, заставлять себя не нужно. В подобных случаях я рекомендую заключительную консультацию, но выбор остается за Вами.

Ограничения в консультировании

1. Психологическое консультирование не относится к медицинским видам деятельности и не предполагает выписывание никаких медицинских или немедицинских препаратов.
2. По медицинским и этическим причинам я не консультирую: несовершеннолетних; клиентов с психиатрическим и/или наркологическим диагнозом в стадии обострения и без дополнительного наблюдения у профильного врача; с расстройством пищевого поведения; клиентов, являющихся ортодоксальными последователями различных религий.
3. Если в процессе консультаций будет выявлено, что в рамках применяемых техник и направлений, моей компетенции для работы с запросом недостаточно, я сообщу Вам об этом и предложу обратиться к другому специалисту

Правила коммуникации

Для согласования или отмены встреч я прошу использовать телефонные звонки/сообщения (Whatsapp или Telegram) на мой мобильный телефон 8 991 001 10 03. Если я не ответила на сообщение в течение 24 часов, следует полагать, что я не получила его. Пожалуйста, перезвоните в таком случае.

Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни. Я консультирую только во время сессий в заранее обговоренное время. Если у Вас возникнут вопросы по процессу терапии в промежуток между сессиями, Вы можете оставлять сообщения. Это может быть выполненное домашнее задание, свои мысли о процессе нашей работы, вопросы и т. п. Я не обещаю, что отвечу, но на следующей сессии мы обязательно их обсудим.

Продолжительность сессий составляет 50 (+/- 5) минут. Базовая периодичность консультаций – один раз в неделю, но она может быть определена и обсуждена с Вами в индивидуальном порядке. Формулирование психологического запроса, структурирование времени сессий и их формат оговариваются клиентом и психологом на первой встрече устно и могут быть в последствии изменены

Количество сессий оговаривается в индивидуальном порядке. Первая сессия обычно является установочной, после нее может быть определен объем задач и общее количество посещений.

Стоимость сессий

Онлайн-сессия: 3000 рублей
Очная сессия: 3500 рублей

Первая встреча оплачивается после консультации. При договоренности на курс, оплата за каждую следующую сессию вносится по окончании предыдущей. За курс также можно вносить предоплату, кратную 5 или 10 встречам. Оплату можно производить наличными или переводом на банковскую карту.
Психолог не имеет права повышать стоимость своих консультаций чаще одного раза в год, как и не имеет права делать этого первые десять сеансов терапии. При изменении стоимости сессии психолог уведомляет клиента не позднее чем за 30 дней.

Опоздания, отмена и перенос встреч

Вы, будучи клиенткой (клиентом), обязуетесь не пропускать сессии и не опаздывать. Если Вы опоздали на консультацию, то ее продолжительность сокращается на время опоздания, то есть закончить мы должны в заранее оговоренное время. Если опаздываю я, то обязуюсь продлить консультацию на время опоздания в тот же день, или на следующей консультации, в зависимости от обстоятельств.
Отмена или перенос консультации может производится не позже, чем за сутки до назначенного времени. Вы можете отправить мне сообщение любым удобным способом. Пожалуйста, убедитесь, что Вы получили от меня подтверждение Вашего запроса на отмену сессии. В случае более поздней отмены, будьте готовы к возмещению полной стоимости пропущенной консультации. Если так поступила я, то обязуюсь следующую консультацию провести бесплатно. Исключение составляют форс-мажорные ситуации, касающиеся здоровья или безопасности.

Если Вы не предупредили об отмене сессии, не пришли, и не дали знать о себе в течение следующих трех дней, последующие консультации будут возобновлены только при наличии у психолога свободного времени в рабочем графике. При этом, если внесена предоплата за курс, то она сохраняется в счет будущих встреч (кроме оплаты первой пропущенной сессии), но не долее, чем на один год.

Случаи отсутствия психолога более чем на 30 дней по причине болезни, отпуска или любым другим причинам должны обсуждаться с клиентом не менее, чем за 14 дней, чтобы Вы могли принять решение о возможном обращении к другому психологу. В случае форс-мажорных обстоятельств в жизни психолога, делающих невозможными дальнейшее профессиональное взаимодействие, психолог обязан позаботиться о Вас, предоставив контакты других психологов.

Чрезвычайные ситуации

В случае чрезвычайных ситуаций сообщите о них психологу, как только сможете, написав сообщение или позвонив по номеру +7 991 001 10 03.

Обратите внимание на телефоны доверия и телефоны психологических служб поддержки:
004 (круглосуточно, анонимно) — Городской мониторинговый центр (помощь для взрослых и детей в самых различных жизненных ситуациях).
322-94-07 (ежедневно, без выходных, с 10-00 до 20-00) — Кризисная служба, телефон доверия «Душевный разговор», оказание бесплатной и анонимной психологической помощи,
327-60-30 (по будням с 10:00 до 20:00) — Телефон доверия центра гармоничного развития семьи и личности «Радомир».
8 800-7000-600 (ежедневно, кроме выходных, с 7:00 до 21:00) — первый всероссийский бесплатный телефон доверия для женщин, подвергшихся домашнему насилию.
327-30-00 (по будням с 11:00 до :00) — Помощь женщинам, пострадавшим от сексуального и физического насилия.
713-13-19 (по будням с 11:00 до 18:00) — Бесплатные консультации психолога-терапевта, юриста. Телефон доверия Кризисного центра помощи женщинам.
579-99-99 (круглосуточно) — Телефон доверия главного управления МЧС России по Ленинградской области.
В случае необходимости вызывайте Скорую помощь и другие службы экстренного реагирования: 112

Конфиденциальность

Я не вправе раскрывать вашу личность в качестве моей клиентки (клиента) никому и ни при каких обстоятельствах, кроме описанных ниже:

1. Если в ходе работы я оценю риск суицида как существенный, то оставляю за собой право разыскать (используя социальные сети и поисковые системы доступные легально) людей из Вашего окружения и предупредить их о том, что Ваша жизнь в опасности. Также я оставляю за собой право действовать иными законными способами для защиты Вашей жизни. При вероятности убийства или самоубийства клиента понадобится связь с кем-то из представителей Вашей семьи, доверенным лицом, которое поможет обеспечить Вашу безопасность. В случае обнаружения прочих спорных для жизни и безопасности моментов уже в процессе консультирования, нам нужно будет обсудить с алгоритм дальнейших действий.
2. Если в ходе терапии я узнаю от Вас что Вы проявляете насилие или пренебрежение к нуждам несовершеннолетней (несовершеннолетнего), я обращусь в тот же день в органы опеки для защиты ее или его прав.
3. Если в ходе терапии я узнаю от Вас о существующей опасности от Ваших действий для жизни третьего лица, и при этом я оцениваю эти риски как существенные, я предприму действия по защите этого третьего лица, в том числе информируя это лицо и ее или его близких об опасности исходящей от Вас.

Обращаю ваше внимание, такое раскрытие конфиденциальности с целью защиты Вашей жизни и жизни других людей предписывается законами Российской Федерации.

Во время сессий, как клиент, так и психолог, могут вести личные записи или с обоюдного согласия вести аудио/видео фиксацию. Данные материалы предназначены только для личного пользования и могут применяться в интересах процесса консультирования, но психолог не вправе обнародовать и каким-либо другим образом использовать их без предварительного согласия клиента и разъяснения целей использования, за исключением случаев, указанных в п.п. 1-3 данного раздела. При использовании материалов все данные клиента могут использоваться лишь в обезличенном виде, не позволяющем его идентифицировать.

Прошу дополнительно обратить внимание, что так как я не вправе раскрывать факт Вашего посещения психотерапии, то если мы случайно встретимся на улице или в общественном месте, то я сделаю вид, что мы не знакомы. Вы же имеете право по желанию подойти ко мне и сделать факт знакомства или работы со мной публичным.

Запрет двойных отношений

Если я предоставляю Вам психологические услуги, мы вступаем в отношения клиент-психолог, и не можем состоять в любых других отношениях. Я не оказываю Вам никаких иных услуг кроме психологических, не получаю от Вас никаких услуг, не вступаю в намеренное общение с Вами вне консультационного процесса, не вступаю в сексуальные или романтические отношения с Вами в период работы и на протяжении минимум двух лет после ее окончания. Также я не смогу брать в работу людей, находящихся в Вашем близком окружении. Если кому-то из Ваших близких понадобится психологическая помощь, я порекомендую коллегу.

Надзор над психологом

В целях оказания Вам качественных услуг я буду регулярно повышать свою квалификацию, посещая обучение или супервизию. Супервизия – это надзор над психологом, проверяющий его технические навыки и владение определенным методом, и еще одна мера безопасности для клиента. Психолог не может без ведома и письменного согласия клиента раскрывать на супервизии детали его (клиента) личной жизни, и обязан придерживаться только технической стороны дела.

Обязательно давайте обратную связь о процессе консультирования. Если Вам кажется, что Вы столкнулись с нарушением этики в работе со мной, скажите мне об этом и попросите объяснений, а также уточните, куда Вы можете обратиться для разбирательства ситуации.

Завершение консультирования

Как правило, курс консультаций завершается, если истекло обоюдно оговоренное количество сессий и обоюдно согласованные задачи и цели были достигнуты.

Клиент тем не менее имеет право завершить консультирование в любой момент. Со своей стороны, я предлагаю посвятить от 1 до 3 встреч завершению процесса и подведению итогов. Это поможет сделать процесс завершения более мягким и безопасным для Вас.
На завершающих встречах мы сможем подвести итоги, и, если результат достигнут не был, рассмотреть барьеры, помешавшие нам его достигнуть, прояснить возможные скрытые конфликты, полноценно попрощаться. Если Вы решите снова обратиться ко мне за психологической помощью, то всегда сможете это сделать. Если по каким-то причинам Вы решите поменять специалиста, я готова порекомендовать коллег.

Я могу завершить процесс консультирования по своей инициативе если считаю, что не обладаю необходимой квалификацией для продолжения консультирования, а также в случае форс-мажорных и личных обстоятельств (болезнь, окончание практики, прочее). В этих случаях обязуюсь своевременно объяснить и обосновать окончание консультирования, а также предоставить информацию о том, куда можно обратиться в дальнейшем и по возможности предоставить контакты коллег.

Прочтите внимательно и ответьте на вопросы:

1. Я внимательно прочитал/-а данное информированное согласие и согласен/согласна соблюдать изложенные в нем принципы. ( да / нет )
2. Я задал/-а психологу вопросы относительно данного информированного согласия, получил/-а разъяснения, и мне все в нем ясно. ( да / нет )
3. Психолог пояснил мне, в каком методе он будет со мной работать и разъяснил приблизительный план курса консультирования. ( да / нет )
4. Я получил/-а ответы относительно образования и опыта психолога. ( да / нет )
5. Согласен/согласна, чтобы психолог проходил супервизию, необходимую для оказания мне квалифицированной помощи. Я понимаю и соглашаюсь, что для этого психолог может обсуждать детали, релевантные процессу консультирования, без упоминания моего имени и деталей, делающих мой случай узнаваемым. ( да / нет )